下列做法不符合职业礼仪的是()
A.3分钟内结束私人电话
B.主动自我介绍
C.窥探同事的私生活
D.保持工作环境的整洁卫生
A.3分钟内结束私人电话
B.主动自我介绍
C.窥探同事的私生活
D.保持工作环境的整洁卫生
第1题
以下关于着装的表述,不符合礼仪的是()。
A.与职业、场合、交往目的、对象相协调
B.应符合TPO原则
C.以舒适为主
D.整洁
第6题
下列哪项做法不符合优质服务的要求?
A.规范用语,礼貌待客 B.服务热情、周到,真诚待人 C.经济利益至上,选择不收费道路
第7题
A.职业礼仪可以展现职业的本色
B.职业礼仪能够协调企业内部的人际关系,促进企业和谐
C.职业礼仪能够塑造企业良好的形象,提升企业竞争力
D.职业礼仪是职业成功的助力
第8题
A.为显示自己的身份,应尽可能多的把自己的头衔都印在名片上
B.为方便对方联系,名片上一定要有自己的联系方式
C.在用餐时,要利用好时机多发名片,以加强联系
D.接过名片时要马上看并读出来,再放到桌角以方便随时看
第9题
A.应提醒客户
B.若客户不采纳,则应在工单或验收报告中明确说明
C.与客户明确免责条款
D.口头解释原因,无须客户签名确认
第11题
A.告诉对方自己很忙,让对方主动结束通话
B.直接提醒或拒绝,都会让对方感到难堪,造成隔阂
C.用“好的,您的时间很宝贵,那就不占用您的时间了”快速结束通话
D.用“好的,我已经明白您的意思了”截住对方滔滔不绝的话题